SKINSO

Podsumowanie

Nazwa produktu: Skinso

Hasło: „Łączymy społeczność beauty w jednym miejscu"

Wersja: 1.0

Data: 7 stycznia 2026

Status: Faza planowania

1. Wizja Produktu i Cele

1.1 Wizja

Stworzenie wiodącej platformy społecznościowej dla branży beauty, gdzie profesjonaliści, firmy i klienci mogą się łączyć, współpracować i rozwijać w zaufanym środowisku.

1.2 Cele biznesowe

1. Zbudowanie społeczności 10 000+ aktywnych użytkowników w ciągu 6 miesięcy
2. Polska jako rynek główny, z potencjałem ekspansji na UE
3. Generowanie przychodów z funkcji premium i subskrypcji biznesowych
4. 70% satysfakcji użytkowników w zakresie zaufania i bezpieczeństwa

1.3 Mierniki sukcesu

• Wzrost liczby użytkowników (MAU, nowe rejestracje)
• Zaangażowanie (DAU, wysłane wiadomości, wyświetlenia profili)
• Współpraca (liczba ofert pracy, aplikacji, udanych połączeń)
• Retencja (wskaźniki 30, 60, 90-dniowe)
• Przychody (subskrypcje premium, konta biznesowe, prowizje)

2. Użytkownicy docelowi i persony

2.1 Segmenty użytkowników

• Klienci: Osoby szukające usług beauty i inspiracji
• Modelki/Kreatorzy: Budujący portfolio, szukający współpracy
• Właściciele salonów/Marki: Pozyskiwanie klientów, rekrutacja talentów, promocja
• Profesjonaliści beauty: Makijażyści, styliści, kosmetolodzy, manicurzystki itd.

2.2 Główne persony

3. Kluczowe funkcje i wymagania

3.1 Zarządzanie użytkownikami i autoryzacja

3.1.1 Rejestracja i onboarding (P0)

• Rejestracja e-mail/hasło z weryfikacją
• Logowanie społecznościowe (Google, Facebook, Apple)
• Wybór roli przy rejestracji
• Wieloetapowy onboarding zależny od roli
• Akceptacja regulaminu i polityki prywatności
• Weryfikacja wieku (18+ dla profesjonalistów)

3.1.2 Zarządzanie profilem (P0)

• Podstawowe dane: zdjęcie profilowe, okładka, nazwa, bio, lokalizacja, kontakt, social media, języki
• Pola zależne od roli (specjalizacje, certyfikaty, doświadczenie, usługi, cennik)
• Portfolio: do 50 zdjęć/wideo, opisy, tagi, galerie przed/po, wsparcie wideo (max 2 min, 100MB)
• Wskaźnik kompletności profilu

3.2 Wyszukiwanie i odkrywanie

3.2.1 Zaawansowane wyszukiwanie (P0)

• Filtry: rola, lokalizacja, specjalizacja, cena, dostępność, ocena, tylko zweryfikowani
• Sortowanie: trafność, odległość, ocena, cena, aktywność, popularność
• Wyszukiwanie tekstowe, podpowiedzi, ostatnie/schowane wyszukiwania

3.2.2 Feed odkrywania (P1)

• Spersonalizowany feed wg roli, lokalizacji, interakcji, popularności
• Typy treści: portfolio obserwowanych, wyróżnieni profesjonaliści, trendy, oferty pracy, ankiety, wydarzenia

3.3 Współpraca i rynek pracy

3.3.1 Oferty pracy (P0)

• Tworzenie ogłoszeń: tytuł, opis, kategoria, typ, budżet, lokalizacja, wymagania, portfolio, kontakt
• Zarządzanie: szkic, publikacja, edycja, zamknięcie, przeglądanie aplikacji, zapisywanie ofert

3.3.2 Aplikacje i propozycje (P0)

• Aplikowanie: wiadomość, portfolio, stawka, dostępność
• Śledzenie statusu aplikacji, shortlistowanie, komunikacja, historia aplikacji

3.4 Komunikacja

3.4.1 Wiadomości bezpośrednie (P0)

• 1:1: tekst (do 5000 znaków), zdjęcia/wideo, pliki (PDF/DOC do 10MB), głos (do 2 min), emoji
• Wątki, potwierdzenia odczytu, wskaźnik pisania, wyszukiwanie, przypinanie, archiwizacja, blokowanie/zgłaszanie
• Powiadomienia push, w aplikacji, e-mail, tryb „Nie przeszkadzać"

3.4.2 Grupy (P2)

• Czaty grupowe do 20 osób, nazwa, zdjęcie, dodawanie/usuwanie, admin, wyciszanie

3.5 Opinie i reputacja

3.5.1 System opinii (P0)

• Opinie po współpracy: gwiazdki (1-5), tekst (50-1000 znaków), zdjęcia (do 5), kategorie oceny
• Edycja opinii (48h), odpowiedź, zgłaszanie, głosowanie na pomocność
• Wyświetlanie: średnia, liczba, breakdown, najnowsze/najlepsze, odznaka „zweryfikowana współpraca"

3.5.2 Weryfikacje i odznaki (P1)

• Typy: dowód tożsamości, telefon, e-mail, firma, certyfikaty
• Odznaki: top profesjonalista, wschodząca gwiazda, aktywność, szybka odpowiedź

3.6 wydarzenia i społeczność

3.6.1 Wydarzenia (P2)

• Tworzenie/promocja: tytuł, opis, data, lokalizacja, bilety, kategoria, okładka
• Zarządzanie: RSVP, przypomnienia, udostępnianie, komentarze/pytania

3.6.2 Ankiety (P2)

• Tworzenie: pytanie (do 200 znaków), 2-4 odpowiedzi, czas trwania, anonimowe/imienne głosowanie
• Głosowanie, wyniki na żywo, udostępnianie, komentarze

3.7 Prywatność i bezpieczeństwo

3.7.1 Kontrola prywatności (P0)

• Widoczność profilu: publiczny, prywatny, niestandardowy
• Prywatność portfolio, ukrywanie kontaktu/statusu online
• Zarządzanie danymi: pobieranie (RODO), usuwanie konta, polityka retencji

3.7.2 Moderacja (P0)

• Blokowanie użytkowników, zgłaszanie (nękanie, treści, spam, oszustwo, podszywanie się, inne)
• Filtrowanie treści (AI, słowa kluczowe), ręczna moderacja (24-48h), ostrzeżenia, bany
• Porady bezpieczeństwa, rekomendacje spotkań, bezpieczne płatności

3.8 Funkcje premium

3.8.1 Subskrypcje (P1)

4. Wymagania techniczne

4.1 Stack technologiczny

4.2 Wydajność

• Ładowanie strony < 2s (4G)
• API < 500ms (95 percentyl)
• Obrazy: progresywne ładowanie z placeholderem
• Zapytania do bazy < 100ms
• Dostępność 99,9%
• 10 000 jednoczesnych użytkowników

4.3 Bezpieczeństwo

• JWT z odświeżaniem, 2FA
• RBAC
• HTTPS, szyfrowanie danych w spoczynku
• Polityka haseł: min. 8 znaków, znaki specjalne, bcrypt
• Rate limiting
• RODO: zgoda na cookies, prawo do usunięcia/pobrania danych
• Bezpieczeństwo płatności: PCI-DSS

4.4 Skalowalność

• Skalowanie horyzontalne (Docker)
• Repliki bazy
• Redis do sesji/cache
• CDN dla statycznych zasobów
• Kolejki (BullMQ) dla e-maili/powiadomień

5. Doświadczenie użytkownika (UX)

• Mobile-first (70% ruchu)
• Intuicyjna nawigacja (max 3 kliknięcia do funkcji)
• Hierarchia wizualna
• Dostępność (WCAG 2.1 AA)
• Spójność marki
• Szybka informacja zwrotna (loading, sukces/błąd)

6. Treści i moderacja

Dozwolone:

Profesjonalne prace beauty, metamorfozy, edukacja, promocje biznesowe, wydarzenia

Zakazane:

Nagość, mowa nienawiści, przemoc, dezinformacja, spam, naruszenie praw autorskich

Moderacja: AI + ręczna, zgłaszanie, blokowanie, edukacja społeczności

7. Model biznesowy

• Subskrypcje (profesjonalna, biznesowa)
• Wyróżnione ogłoszenia/profil
• Prowizja od rezerwacji (w przyszłości)
• Reklamy (ograniczone, nieinwazyjne)
• Funkcje premium à la carte

8. Strategia wejścia na rynek

Kanały:

Social media, influencerzy, content marketing, SEO, reklamy, PR, program poleceń

9. Ryzyka i działania zapobiegawcze

• Niska adopcja: budowa społeczności, influencerzy
• Konkurencja: nisza beauty, UX, lokalność
• Moderacja: AI + ręczna, jasne zasady
• Bezpieczeństwo: audyty, RODO, plan reagowania
• Koszty skalowania: efektywna infrastruktura, stopniowe wdrożenie
• Problem podwójnego rynku: najpierw profesjonaliści, potem klienci

10. Mierniki sukcesu

• Rejestracje, konwersja z listy oczekujących
• % ukończonych profili, portfolio
• DAU/MAU, czas sesji, liczba wiadomości/aplikacji
• Retencja (1, 7, 30, 90 dni), churn, reaktywacja
• Przychody (MRR, konwersja free→paid, LTV, CAC)
• Efekty sieciowe (połączenia, współprace, recenzje)

11. Roadmap

12. Załączniki

• Analiza konkurencji: Instagram, LinkedIn, lokalne aplikacje
• Przewagi: specjalizacja, ekosystem, marketplace, bezpieczeństwo, Polska
• Badania użytkowników: [do uzupełnienia]
• Dokumenty: RODO, regulamin, polityka prywatności, licencje treści, wyłączenie odpowiedzialności
• Słownik: TFP, MAU, DAU, NPS, CAC, LTV, MRR

Kontrola dokumentu

• Historia wersji: v1.0 – 7 stycznia 2026
• Wymagane akceptacje: Product Owner, Engineering Lead, Design Lead, Business Stakeholder
• Następny przegląd: 7 lutego 2026